Hallo zusammen.
Ich habe vor kurzem einen TWS 3500XL über die Aktion bestellt und nicht daran gedacht, den Backupstick direkt dazu zu bestellen. Auf meine Anfrage beim Support, ob es nicht möglich wäre mir den Stick (bei separater Bestellung) mit dem TWS, der ja auch erst später verschickt wird, zusammen zu liefern um Versankosten zu sparen wurde leider mitgeteilt, dass das die Shopsoftware nicht hergeben würde und ich wohl oder übel den Stick einzeln zzgl. der Versandkosten zahlen müsste.
Finde das irgendwie schade. Da wäre es ja laut Shop einfacher, wenn ich die TWS Bestellung storniere (einschließlich Rücküberweisung des per Vorkasse bezahlten Betrages) und den TWS + Stick neu order. Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen...
Ich freue mich trotzdem auf einen hoffentlich baldigen fruchtbaren Austausch hier im Forum!
LG Jörn
Insolvenz der Elaborated Networks GmbH
Leider müssen wir Sie heute darüber informieren, dass das Amtsgericht München mit Beschluss vom 16. Oktober 2026 das Insolvenzverfahren über das Vermögen der Elaborated Networks GmbH unter dem Aktenzeichen 1509 IN 1258/26 eröffnet hat.
Zum Insolvenzverwalter wurde Herr Rechtsanwalt Dr. Matthias Hofmann bestellt. Dieser hat die Verwaltungs- und Verfügungsbefugnis über das Vermögen der Gesellschaft übernommen.
Die Gesellschaft firmiert ab sofort unter dem Namen: “Elaborated Networks GmbH in Insolvenz”. Der Geschäftsbetrieb der Gesellschaft wurde im Zuge des Verfahrens eingestellt. Eine Erbringung von Leistungen oder Lieferungen ist leider nicht mehr möglich. Die Cloud-Dienste werden bis auf weiteres im Rahmen einer privaten Initiative aufrechterhalten, dies kann jederzeit widerrufen werden.
Sollten Sie noch offene Forderungen (§ 38 InsO) gegen die Elaborated Networks GmbH haben, werden Sie gebeten, diese direkt beim Insolvenzverwalter bis zum 7. Dez. 2026 zur Insolvenztabelle anzumelden. Bitte richten Sie sämtliche diesbezügliche Korrespondenz direkt an das Büro des Insolvenzverwalters:
Rechtsanwalt Dr. jur. Matthias Hofmann
Unterer Anger 3
80331 München
Telefon: +49(89)5480330
Telefax: +49(89)548033111
Email: mail@pohlmannhofmann.de
Wir bedanken uns für die bisherige Zusammenarbeit und stehen Ihnen bei Rückfragen in Abstimmung mit dem Insolvenzverwalter unter support at elabnet dot de gerne zur Verfügung.
Details zum Verfahren und den privaten Initiativen stellen wir Kunden in einem nicht-öffentlichen Bereich zur Verfügung. Falls Sie hier keinen Zugriff haben, dann tragen Sie bitte Ihren Forennick in die Registrierung Ihres Servers ein und senden uns den Nick zusammen mit der ID Ihres Timberwolf Servers an support at elabnet dot de. Falls Sie hierzu erst einen Nick anlegen müssen verfahren Sie genauso. Das Bestätigungsmail nach der Anmeldung kommt aus technischen Gründen derzeit nicht, die Aktivierung erfolgt dann manuell nach Ihrer Mail an uns.
Stefan Werner
Geschäftsführer (ohne Vertretungsmacht)
Leider müssen wir Sie heute darüber informieren, dass das Amtsgericht München mit Beschluss vom 16. Oktober 2026 das Insolvenzverfahren über das Vermögen der Elaborated Networks GmbH unter dem Aktenzeichen 1509 IN 1258/26 eröffnet hat.
Zum Insolvenzverwalter wurde Herr Rechtsanwalt Dr. Matthias Hofmann bestellt. Dieser hat die Verwaltungs- und Verfügungsbefugnis über das Vermögen der Gesellschaft übernommen.
Die Gesellschaft firmiert ab sofort unter dem Namen: “Elaborated Networks GmbH in Insolvenz”. Der Geschäftsbetrieb der Gesellschaft wurde im Zuge des Verfahrens eingestellt. Eine Erbringung von Leistungen oder Lieferungen ist leider nicht mehr möglich. Die Cloud-Dienste werden bis auf weiteres im Rahmen einer privaten Initiative aufrechterhalten, dies kann jederzeit widerrufen werden.
Sollten Sie noch offene Forderungen (§ 38 InsO) gegen die Elaborated Networks GmbH haben, werden Sie gebeten, diese direkt beim Insolvenzverwalter bis zum 7. Dez. 2026 zur Insolvenztabelle anzumelden. Bitte richten Sie sämtliche diesbezügliche Korrespondenz direkt an das Büro des Insolvenzverwalters:
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Details zum Verfahren und den privaten Initiativen stellen wir Kunden in einem nicht-öffentlichen Bereich zur Verfügung. Falls Sie hier keinen Zugriff haben, dann tragen Sie bitte Ihren Forennick in die Registrierung Ihres Servers ein und senden uns den Nick zusammen mit der ID Ihres Timberwolf Servers an support at elabnet dot de. Falls Sie hierzu erst einen Nick anlegen müssen verfahren Sie genauso. Das Bestätigungsmail nach der Anmeldung kommt aus technischen Gründen derzeit nicht, die Aktivierung erfolgt dann manuell nach Ihrer Mail an uns.
Stefan Werner
Geschäftsführer (ohne Vertretungsmacht)
Shoppingsystem
Forumsregeln
- Denke bitte an aussagekräftige Titel und gebe dort auch die [Firmware] an. Wenn ETS oder CometVisu beteiligt sind, dann auch deren Version
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StefanW
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- Kontaktdaten:
Hallo Jörn,
Wir erfüllen sehr gerne die Wünsche unserer Kunden und es gibt solche Anfragen beinahe jede Woche, ob man noch irgendwas dazu liefern kann.
Die Software des Shops gibt das nicht her, was aber auch nachvollziehbar ist, wenn man sich die Details ansieht, die in Verbindung mit den Zahlungsschnittstellen zu letztlich einem Dutzend Zahlungsanbietern, der Umsatzsteuer (die wir für für das jeweilige Land erklären und abführen müssen) und der Berücksichtigung beim Picken für das Paket (und hier auch im Zusammenhang mit externen Logistikdienstleistern) und der Zuordnung der Paketnummern bis hin zur Buchhaltung auftreten.
Der einfache und völlig verständliche Wunsch ist am Ende schwer abzubilden, insbesondere durch Einbeziehung aller Automatismen die da dran hängen.
Kunden wollen am Ende ja auch geringe Preise und das geht nur, wenn wir soviel wie möglich automatisieren, wobei noch genug manuell bleibt.
Kann man mit den Versandkosten nicht leben? Diese sind übrigens geringer als die Kosten, die wir mit Picken und Buchung usw. tatsächlich haben, auch am Stick verdienen wir nicht wirklich, der dient nur der Verringerung von Supportkosten, damit das auch ohne Probleme funktioniert.
lg
Stefan
Ja, leider.minjor hat geschrieben: ↑Mi Nov 01, 2023 7:09 pmIch habe vor kurzem einen TWS 3500XL über die Aktion bestellt und nicht daran gedacht, den Backupstick direkt dazu zu bestellen. Auf meine Anfrage beim Support, ob es nicht möglich wäre mir den Stick (bei separater Bestellung) mit dem TWS, der ja auch erst später verschickt wird, zusammen zu liefern um Versankosten zu sparen wurde leider mitgeteilt, dass das die Shopsoftware nicht hergeben würde und ich wohl oder übel den Stick einzeln zzgl. der Versandkosten zahlen müsste.
Wir erfüllen sehr gerne die Wünsche unserer Kunden und es gibt solche Anfragen beinahe jede Woche, ob man noch irgendwas dazu liefern kann.
Die Software des Shops gibt das nicht her, was aber auch nachvollziehbar ist, wenn man sich die Details ansieht, die in Verbindung mit den Zahlungsschnittstellen zu letztlich einem Dutzend Zahlungsanbietern, der Umsatzsteuer (die wir für für das jeweilige Land erklären und abführen müssen) und der Berücksichtigung beim Picken für das Paket (und hier auch im Zusammenhang mit externen Logistikdienstleistern) und der Zuordnung der Paketnummern bis hin zur Buchhaltung auftreten.
Der einfache und völlig verständliche Wunsch ist am Ende schwer abzubilden, insbesondere durch Einbeziehung aller Automatismen die da dran hängen.
Kunden wollen am Ende ja auch geringe Preise und das geht nur, wenn wir soviel wie möglich automatisieren, wobei noch genug manuell bleibt.
Nun, auch das macht einen Aufwand bei uns und passt nicht zum Sinn der vergünstigten Aktion.
Kann man mit den Versandkosten nicht leben? Diese sind übrigens geringer als die Kosten, die wir mit Picken und Buchung usw. tatsächlich haben, auch am Stick verdienen wir nicht wirklich, der dient nur der Verringerung von Supportkosten, damit das auch ohne Probleme funktioniert.
Gerne und herzlich willkommen hier
lg
Stefan
Stefan Werner
Support für Timberwolf Server, 1-Wire und BlitzART
Bitte WIKI lesen. Allg. Support nur im Forum. Bitte keine PN
Wichtige Fragen an service at elabnet dot de
Link zu Impressum und Datenschutzerklärung oben.
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minjor
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- Registriert: Fr Okt 27, 2023 5:27 pm
- Hat sich bedankt: 77 Mal
- Danksagung erhalten: 26 Mal
Hallo Stefan,
danke erst mal für deine schnelle Rückmeldung.
Klar kann man mit den Versandkosten leben, zumal deine ausführliche Ausführungen bezüglich der Schwierigkeiten für Uneingeweite nicht offensichtlich aber durchaus nachvollziehbar sind.
Als Laie denkt man erst einmal, dass es ja nicht so schwer sein kann ein kleinen USB Stick zusätzlich in ein Versandpaket zu stecken.
Nun, sei es drum. Ich hatte auch nicht vor die Bestellung zu stornieren, es ging mir nur um die Theorie und die " Widersinnigkeit" bezüglich Kosten/Nutzen.
Bis der TWS zum Einsatz kommt wird eh noch etwas Zeit vergehen, jetzt wird erst mal der Estrich gegossen. Wenn ich mich dann eingearbeitet habe und alles eingerichtet ist wird die Backupmöglichkeit sicher wieder interessant.
VG
Jörn
danke erst mal für deine schnelle Rückmeldung.
Klar kann man mit den Versandkosten leben, zumal deine ausführliche Ausführungen bezüglich der Schwierigkeiten für Uneingeweite nicht offensichtlich aber durchaus nachvollziehbar sind.
Als Laie denkt man erst einmal, dass es ja nicht so schwer sein kann ein kleinen USB Stick zusätzlich in ein Versandpaket zu stecken.
Nun, sei es drum. Ich hatte auch nicht vor die Bestellung zu stornieren, es ging mir nur um die Theorie und die " Widersinnigkeit" bezüglich Kosten/Nutzen.
Bis der TWS zum Einsatz kommt wird eh noch etwas Zeit vergehen, jetzt wird erst mal der Estrich gegossen. Wenn ich mich dann eingearbeitet habe und alles eingerichtet ist wird die Backupmöglichkeit sicher wieder interessant.
VG
Jörn
TWS 3500XL, ID:1394, (Support-VPN offen, Reboot nach Absprache)