[Problem] [V4.0 IP4] Timberwolf Cloud nicht erreichbar

Der Timberwolf Server arbeitet und funktioniert völlig autark. Für erweiterte Funktionen wie die Bereitstellung von Updates, für das Wartungs-VPN sowie künftige und optionale Möglichkeiten stellen wir auch Server im Internet zur Verfügung, die zusammengefasst als "Timberwolf Cloud" bezeichnet werden.
Forumsregeln
  • Denke bitte an aussagekräftige Titel und gebe dort auch die [Firmware] an. Wenn ETS oder CometVisu beteiligt sind, dann auch deren Version
  • Bitte mache vollständige Angaben zu Deinem Server, dessen ID und dem Online-Status in Deiner Signatur. Hilfreich ist oft auch die Beschreibung der angeschlossener Hardware sowie die verwendeten Protokolle
  • Beschreibe Dein Projekt und Dein Problem bitte vollständig. Achte bitte darauf, dass auf Screenshots die Statusleiste sichtbar ist
  • Bitte sei stets freundlich und wohlwollend, bleibe beim Thema und unterschreibe mit deinem Vornamen. Bitte lese alle Regeln, die Du hier findest: https://wiki.timberwolf.io/Forenregeln

StefanW
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#11

Beitrag von StefanW »

Hallo zusammen,

wir sehen uns das an und ggfls. müssen wir hier Cloud-Komponeten durchstarten.

lg

Stefan
Stefan Werner
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#12

Beitrag von AchterB »

StefanW hat geschrieben: Do Nov 02, 2023 5:03 pm leider kommen wir per Support-VPN nicht drauf.
Also das ist ja jetzt wirklich ärgerlich und gleichzeitig bin ich wieder begeistert. So ein klasse Support, unkompliziert.

Der Wolf zeigt unter VPN volle Einsatzbereitschaft:
Bild

Ich habe den Wolf neugestartet, ohne Besserung, immer noch keine Verbindung. Aber warum werden dann alle Haken grün angezeigt ?! Und warum funktioniert die restliche Internetkommunikation?

Grüße,
Ben
Zuletzt geändert von AchterB am Do Nov 02, 2023 6:10 pm, insgesamt 1-mal geändert.
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#13

Beitrag von StefanW »

Danke Ben,
AchterB hat geschrieben: Do Nov 02, 2023 6:07 pmAlso das ist ja jetzt wirklich ärgerlich und gleichzeitig bin ich wieder begeistert. So ein klasse Support, unkompliziert.
Danke.

==> bitte jetzt nicht mehr durchstarten und auf unsere Rückmeldung warten.


lg

Stefan
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#14

Beitrag von AchterB »

Hallo,

gibt es schon etwas Neues?

Also aktuell zeigt er mir immer noch keine Verbindung zur Cloud an.

Grüße,
Ben
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StefanW
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#15

Beitrag von StefanW »

Hi Ben,

ja, sorry, war gestern schon spät.

Wir haben das Thema ziemlich intensiv geprüft, auch auf Deinem Server eingelogged und konnten die Ursache in dieser Zeit nicht finden.

Der Plan ist nun, dass wir die Software um zusätzliche Debugging-Ausgaben erweitern, dann auf Deinem Server von Hand installieren und dann sehen, was raus kommt.

Das ist aufwändig und Termin kann ich gerade nicht nennen. Aber falls wir ein Problem haben, wollen wir es mit IP5 auch gefixed haben.

lg

Stefan
Zuletzt geändert von StefanW am Fr Nov 03, 2023 5:13 pm, insgesamt 1-mal geändert.
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#16

Beitrag von AchterB »

Okay, klingt nach einem Plan!

Grüße,
Ben
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