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[V4.1] Es wurden aktuell keine gebuchten bzw. buchbaren Lizenzen ...
Verfasst: Di Dez 31, 2024 9:54 am
von abeggled
Hallo Zusammen
Auch nach fast einem Monat steht beim Punkt Lizenz buchen: "Es wurden aktuell keine gebuchten bzw. buchbaren Lizenzen oder Dienstleistungen für den gewählten Timberwolf Server gefunden"
Danke für die Unterstützung.
Re: [V4.1] Es wurden aktuell keine gebuchten bzw. buchbaren Lizenzen ...
Verfasst: Di Dez 31, 2024 10:51 am
von StefanW
Hi Daniel,
alle individuelle Probleme, also bei Problemen mit dem Server bzw. mit Lizenzen immer nur per Ticket, das Du auch bereits geöffnet hast.
Ich weiß, Du wartest auf Antwort und Du hast vorhin gesehen, dass ein anderer seine Meldung in Minuten gelöst bekommen hat, nur war das hier ein Fehler in der DB, der "alle" betrifft und bei dem die Lösung klar war.
In Deinem Fall müssen wir erst herausfinden, warum es auf Deinem Server nicht geht. Das ist individuell und das machen wir nicht hier in der Öffentlichkeit, sondern per Ticket.
==> Du kannst uns aber einen Gefallen tun und das Support-VPN öffnen, damit wir auf den Server direkt zugreifen können. Bitte an Dein Ticket schreiben, wenn Du das geöffnet hast.
Ab hier über das Ticket weiterverfahren (und bitte nie wieder doppelt den selben Vorgang öffnen, auch dann nicht wenn Du Druck machen willst, weil es sind 3/4 der Mitarbeiter im Urlaub und wir müssen eben sehen, wie wir das alles hinbekommen).
lg
Stefan