ElabNET Technik Forum

Hallo Elabnet Team,

ich habe durch lesen von diversen Beiträgen, mitbekommen das ihr mit Shop sowie auch Feature Requests / Bugs Erfassung und Anzeige für die User nicht so zufrieden seit.

Ich hätte da für euch einen Vorschlag den ihr euch mal anschauen könnt.

Es gibt da nämlich eine gute Basis auf der sogenannten Woltlab Suite. Diese bietet euch in der Grundbasis ein CMS und einen guten Unterbau für weitere Funktionen. Auf dieser Basis gibt es dann vom Hersteller eine Forumsoftware. Wären ja schonmal zwei Sachen. Als Shop würde ich den von Viecode empfehlen da dieser auf der gleichen Basis aufbaut. Somit habt ihr für diese beiden Sachen schon mal die gleiche User Basis. Außerdem gibt es zu dem Shop viele Zusätze und ich denke damit könntet ihr auch gut die Care Verträge abbilden. Auch ist der Entwickler echt super und wenn ihr besondere Schnittstellen für andere System braucht hat er immer ein offenes Ohr.

Ich weis nicht was ihr für die Entwicklung als Planungs und Erfassungstool einsetzt, aber wenn ihr Jira als Tool verwendet, dann wäre das noch besser den auch dafür gibt es jetzt eine Lösung.Jira Anbindung

Auch für die Knowledge Base gibt es von Viecode eine Anwendung. Des weiteren könnt ihr Update welche ihr als Download anbieten wollt in die Filebase packen.

Das gute an der Sache ist das ihr eine Zentrale Verwaltung für alles habt.

Wie gesagt das ist ein Vorschlag und es würde sich ja anbieten, da das Forum und die Knowledge Base noch nicht so voll ist.

DAnke sehr für den Vorschlag, werde ich mir mal ansehen.

Aber eigentlich arbeiten wir schon an einem neuen Shop auf der Basis von plentymarkets, der uns ebenfalls sehr viele Möglichkeiten bietet.

Das wichtigste wäre allerdings derzeit, dass wir wieder Ware ins Lager bekommen, weil wir der Lagerbestand im Jahresendgeschäft stark geschrumpft ist und sind wir bei vielen Sensoren ausverkauft und bei den VOC Sensoren überkauft.

Leider zahlen unsere Kunden derzeit auch ein wenig schleppend, so dass die Außenstände fast eine viertel Million Euro betragen, was toll ist, weil das ist Geld das wir noch zu bekommen haben, aber lieber würde ich JETZT Bauteile kaufen können und die Produktion der Server beschleunigen und Sensoren produzieren.

Jira benutzen wir, aber es ist gar nicht angedacht, die CRs der Kunden direkt mit JIRA zu verknüpfen.

Hinsichtlich Konwledge Base denke ich eher an Confluence, weil ich das recht gut finde und ist für bis zu 10 Autoren auch bezahlbar.

lg

Stefan

Ja, Confluence wäre toll. Die Funktion der aktuellen KB ist gut, die Optik und Übersichtlichkeit ist leider etwas mau. Das geht in Confluence deutlich schöner, inkl. Suche. Bei mehr als 10 Usern wird es leider auch schnell teuer.

James_T_Kirk hat geschrieben: ↑Do Feb 14, 2019 10:01 amei mehr als 10 Usern wird es leider auch schnell teuer.

Wobei es hier um named User geht, also um Autoren. Die Leser müssen sich ja nicht anmelden, zumindest habe ich das so verstanden.

lg

Stefan

@ Stefan:

Ja war so ein Vorschlag wo man vieles zusammenbekommt und nicht diverse Datenbank oder Nutzerstände hat.

Die Sache mit Jira dient in dieser Sache so das man den aktuellen Stand der Umsetzung sehen kann. Angelegt werden die Changes oder Bug in Jira. Nutzer können bei dieser Variante aber z.B. abstimmen was Sie mehr haben wollen. Somit könnte man genau sehen wieviele der Nutzer sich diese Funktion wünschen und dahingehend die Entwicklung treiben. Man kann dort auch bestimmte Bereiche von Jira ausschließen z.B. wo Sicherheitkritische Sachen betrachtet werden. Oder Funktionalität die keiner sehen soll.

StefanW hat geschrieben: ↑Do Feb 14, 2019 9:24 am Aber eigentlich arbeiten wir schon an einem neuen Shop auf der Basis von plentymarkets, der uns ebenfalls sehr viele Möglichkeiten bietet.

Erwartet aber nicht die die Code- und Systemqualität die ihr von euch gewohnt seid. Arbeite mich gerade in das System für einen neuen Kunden ein und was da andauernd wieder nicht funktioniert, nicht dokumentiert ist, an tausend verschiedenen Stellen zu konfigurieren ist etc. find ich heftig. Man muss dort nur ins Forum schauen, wie viele Kunden dort aktuell Schwierigkeiten haben.