ElabNET Technik Forum

Hallo,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich verzweifel gerade ein wenig.

Ich habe 2 Sensoren, die an einer Zuleitung hängen. Es handelt sich um einen Multi Sensor und einen Temperator Sensor aus dem Wiregate Shop. Aus irgendeinem Grund wird der Memory Chip seperat angezeigt (war aber nicht immer so). Ich habe diesen versucht zu gruppieren mit dem Temperaturdevice, ohne Erfolg. Ich habe ihn den abgeklemmt um ihn zu löschen, aber auch das geht nicht. Gibt es noch eine Möglichkeit ohne einen Werksreset?

Der Busmaster hat 28 Slaves und ist zu etwa 22% ausgelastet.

Danke euch vorab.

VG

Alex

Hallo Alex,

Alex2203 hat geschrieben: ↑So Okt 25, 2020 11:44 amAus irgendeinem Grund wird der Memory Chip seperat angezeigt (war aber nicht immer so). Ich habe diesen versucht zu gruppieren mit dem Temperaturdevice, ohne Erfolg. Ich habe ihn den abgeklemmt um ihn zu löschen, aber auch das geht nicht. Gibt es noch eine Möglichkeit ohne einen Werksreset?

Zunächst: Bitte NIEMALS einen Werksreset ausführen oder gar in Erwägung ziehen, bevor nicht alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft sind.

==> Wir sehen uns das Problem dieser Tage an

lg

Stefan

Hallo Alex,

ich konnte mich heute morgen nicht per VPN mit deinen Timberwolf256 verbinden.
Bitte überprüfen, ob das VPN freigeschaltet ist.

Viele Grüße
Gabi

Hallo Gabi,

kam jetzt erst dazu zu schauen. Es sieht eigentlich gut aus. Lediglich das Kunden VPN war nicht gestartet. Über welchen Account wählt ihr euch denn ein? Admin? Falls ja, da habe ich das Passwort verändert, kann es aber natürlich bei Bedarf wieder auf das ursprüngliche zurücksetzen.

Viele Grüße

Alex

Hallo Alex,

wir verwenden das Wartungs-VPN und - je nach Software-Stand - haben wir einen eigenen Support-Account.

==> Ich habe es eben getestet, wir kommen nicht per Wartungs-VPN drauf.


Bitte folgendes ausführen:

1. Nenne Deinen Softwarestand (das gehört ohnehin IMMER in den Titel, weil oftmals sind Probleme mit neuerem Stand schon gefixed)

1A. Falls Du nicht auf der V 1.6 RC6 bist, mache solange Updates, bist du auf diesem Stand bist.

2. Boote aDeinen TWS und prüfe das Wartungs-VPN

3. Bitte prüfe, ob der Fehler noch vorhanden ist.

Bitte Rückmeldung

lg

Stefan

Hallo Stefan,

Danke für die Antwort

- Release ist 1.6.0, es werden keine Updates gefunden.
- Wartungs VPN ist gestartet.

Bitte einfach nochmal probieren.

Danke euch!

VG

Alex

Hallo @Alex2203

heute konnte ich mich auf den Timberwolf256 einloggen.
Die Einträge der beiden Memory Chips in der Datenbank sind fehlerhaft, daher werden die 1-Wire Regeln für die Feuchte und Temperaturen nicht mehr angezeigt.
Ich habe die Einträge der beiden Memory Chips korrigiert und den Timberwolf Service neu gestartet, damit diese Datenbank neu eingelesen wird.
Jetzt werden die 1-Wire Regeln wieder angezeigt.
Da die Sensoren aber offline, habe ich die Regeln angehalten.
Bitte überprüfen und dann wieder starten.

Ich nehme an, dass die beiden Multisensoren beim ersten Anstecken nicht als Multisensor erkannt wurden.
Kannst du dich noch erinnern, welche Aktionen du mit diesen Multisensoren in welcher Reihenfolge durchgeführt hast?
Wurden sie das erstemal unter der Version RC 1.6.0 angesteckt?
Das ist für die Fehlersuche hilfreich.

Viele Grüße
Gabi

Hallo Gabi,

danke für die Hilfe. Nein, die Sensoren sind seit Beginn an angesteckt. Das bedeutet, es müsste im Zuge eines Updates passiert sein oder irgendwann zwischen drin.

Kann das leider nicht nachvollziehen, da ich keine Überprüfungsinstanz drin habe.

VG

Alex