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Der unschöne Fehler ist wieder da.

https://shop.elabnet.de/blitzart/uebers ... e_832_2297

Bei der Versandkostenberechnung kam es zu einem Fehler. Bitte benachrichtigen Sie den Betreiber.

Browser: Firefox 32 Bit

Hallo Michael,

Sun1453 hat geschrieben: ↑Di Sep 01, 2020 6:36 am Der unschöne Fehler ist wieder da.

https://shop.elabnet.de/blitzart/uebers ... e_832_2297

Bei der Versandkostenberechnung kam es zu einem Fehler. Bitte benachrichtigen Sie den Betreiber.

Browser: Firefox 32 Bit

Ich habe mir den Fehler angesehen. Er trat tatsächlich auch sofort bei mir auf. Komisch ist, dass die Ware trotz der Meldung ohne Probleme bestellbar war.
Desweiteren trat der Fehler in der Vergangenheit bei diesem Artikel nicht auf.

Und genauso wie er aufgetreten ist, ist der Fehler auch wieder verschwunden.
Es wurden zwar einige Feinheiten angepasst, bei der Fehlersuche, diese hätten aber keinesfalls diesen Fehler beheben dürfen,
da es keine Einstellungen waren, die ansatzweise etwas mit dem Versand zu tun hatten.

--> Wir werden dies noch intern nachverfolgen und uns evtl. an den Cloud Anbieter wenden.
Der Fehler sollte nicht mehr vorhanden sein.

LG
Daniel

@HofmannD

Hallo Daniel,

ja ist wieder weg. Tja keine Ahnung warum der dort auf einmal wieder aufgetaucht ist. Hatte nur mal was nachlesen wollen dort. Am Anfang wo der Fehler bei den Server auftauchte, war er dort nicht gewesen. Das weiß ich noch. Ja beobachtet das mal.

Hallo @StefanW.
nur zur Info.
Diese Fehlermeldungen sind auf jeder Shop-Seite zu sehen.
Nach Wegklicken der Meldungen erscheinen sie wieder nach der Wechsel der Seite.

MfG Juri

Hallo Juri,

das ist ein sehr nerviges Fehler von diesem Shopsystem. Wenn man dort in deren Foren nachliest, dann bekommen die das irgendwie nicht in den Griff, schon seit Jahren.

Wir müssen da immer eine Menge "wild" durchprobieren, um das herauszufinden.

Folgendes wäre hilfreich:

1. Mit welchem Kundenkonto bist Du angemeldet
2. Welche Artikel genau befinden sich im Warenkorb
3. Irgendwas besonders anders gemacht?

Bitte gerne an support at wiregate dot de senden

lg

Stefan

StefanW hat geschrieben: ↑Sa Nov 28, 2020 12:46 pm
Bitte gerne an support at wiregate dot de senden

ok, noch was anderes

versandkostenfrei ab 100.- EUR wird im Shop nicht beachtet.
MfG Juri

Hallo Juri,

danke sehr. Wir haben die Einstellungen überprüft und Tests gemacht, bei uns zeigt sich der Fehler nicht.

Auch hier müssten wir wissen, was genau um Warenkorb liegt und mit welchem Konto Du das gemacht hast.

lg

Stefan

StefanW hat geschrieben: ↑So Nov 29, 2020 6:57 am Hallo Juri,

danke sehr. Wir haben die Einstellungen überprüft und Tests gemacht, bei uns zeigt sich der Fehler nicht.

Auch hier müssten wir wissen, was genau um Warenkorb liegt und mit welchem Konto Du das gemacht hast.

lg

Stefan

Hallo Stefan,

ich glaube ich habe es rausgefunden.

Kann es sein, dass die Produktschlüsselerweiterung, siehe unten, bei der Berechnung der Versandkosten gar nicht beachtet wird?
Besser wäre es Nichtbeachtung bei der Berechnung der Gesamtsumme


Produktschlüsselerweiterung Timberwolf Server / Professional Busmaster
54,95 EUR
Erweiterung Kanal 3: Kanal 3 - 40 Slaves
Erweiterung Kanal 1: Nicht benötigt
Erweiterung Kanal 2: Nicht benötigt
PBM/TWS Unlimited: Nicht benötigt

MfG Juri

Ja,

die Softwareoptionen - die nicht versandt werden - haben keine Versandkosten (wäre ja blöd, dem Kunden Versandkosten zu Berechnen für eine Softwareoption), Damit werden die dann vom Programm auch nicht bei der Berechnung der Versandkostenfreiheit berücksichtigt (weil das dort ja auch nicht einkalkuliert wurde). Das gleiche gilt für digitale Serviceleistungen.

==> Ich werde dazu noch eine Klarstellung unter "Versandkosten" schreiben, auch wenn das ohnehin niemand ließt....

Danke dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

lg

Stefan

verstehe ich das richtig, wenn man z.B, im Warenkorb die Hardware für 90 Euro und die Softwareoption(Produktschlüsselerweiterung) für 60 Euro hat, muss man dann trotzdem Versand zahlen, obwohl die Gesamtsumme über 100 ist?

Wenn ja, dann muss auf der Web-Seite die Definition versandkostenfrei ab 100.- EUR angepasst werden -> exklusive Softwareoptionen und digitale Serviceleistungen

MfG Juri