Ausrichtung des neuen Forums

[cheater]

Hallo liebe Timberwolf User,
bevor ich mich hier ins Posten stürze, wollte ich mal fragen wie das neue Forum genutzt wird. Solle es zukünftig für alle Wiregate Produkte dienen oder ist es nur für die Beta Phase des Timberwolf? Was wird aus dem KNX Userforum Unterforum? Wird man sich komplett vom KNX Uf trennen?

@Stefan wo siehst du die Grenze zwischen "ich mache einen Post" und "ich eröffne ein Ticket".

Grüße und auf eine gute Zukunft des Timberwolfs.

Euer cheater aka Dominic

[StefanW]

Hallo Dominic,

Hallo liebe Timberwolf User,
bevor ich mich hier ins Posten stürze, wollte ich mal fragen wie das neue Forum genutzt wird. Solle es zukünftig für alle Wiregate Produkte dienen oder ist es nur für die Beta Phase des Timberwolf? Was wird aus dem KNX Userforum Unterforum? Wird man sich komplett vom KNX Uf trennen?

Eine sehr gute Frage. Vielleicht ein wenig früh, weil wir erst mal sehen müssen, wie das Angebot angenommen wird.

==> Verehrte Leser und Mitforisten, wie seht ihr das?

@Stefan wo siehst du die Grenze zwischen "ich mache einen Post" und "ich eröffne ein Ticket".

Dort wo ein persönlicher, privater oder individuell zu lösender Belang entsteht.

Ticket eröffnen:

• Der eigene Server ist defekt, funktioniert nicht, macht was komisches und es ist unklar, dass es ein allgemeines Problem ist
• Ich will was umtauschen, migrieren, Frage zur Rechnung
• Dinge, Fehler, die sehr peinlich sind für uns, die hätte ich auch lieber als Ticket

Dagegen auch in das Forum:

• Feature-Requests (bis auf total hammerwürdige, patentfähige Ideen, die nur als Ticket bitte)
• Klare Fehler in der Software, die vermutlich mehrere Kunden betreffen, weil das reduziert Doppelmeldungen mehrerer Tester (ins Beta-Forum)
• Diskussionen und Fragen zu Bedienung, Leistungsmerkmalen usw.

Nur bitte nicht doppelt posten, weil das Abstimmungsarbeit macht.

lg

Stefan

[brinchi]

Verehrte Leser und Mitforisten, wie seht ihr das?

Ich fände es zwar einerseits prinzipiell schade um die UF-Trennung, andererseits böte sich hier die Möglichkeit, einem engagierten und sicherlich stets konstruktiven TW-Nutzerkreis ein massgeschneidertes Angebot zu unterbreiten.

Vor dem Hintergrund direkt ein paar Fragen an die WireGate-Kollegen:

• Sollten wir zukünftig für Fragen und Feature Requests bevorzugt dieses Forum oder das Feedback-Formular in der TW-Software nutzen?
• Wird dieses Forum nur "überprüften" TW-Kunden zur Verfügung gestellt oder soll es gänzlich öffentlich zugänglich sein?
• Falls das UF-Unterforum weiter betrieben werden soll: Wer stellt sicher, dass relevante Anliegen dort auch hier auftauchen oder müsste man -was Zeit kostet- beide Foren im Auge behalten?
• Und wo werden Verbesserungsvorschläge für den Katalog und das Planungshandbuch am besten gepostet?

[r3dbull]

Viele gute Fragen.

Der "Gefällt mir" Knopf fehlt hier noch

Denke allerdings auch das "2" Foren zu viel sind. Bleibt die Frage ob man sich das Unterforum noch "leisten" möchte im Sinne von arbeit reinstecken oder bei neuen Themen hier her verweisen etc.

Gruß
Chris

[StefanW]

Ihr kennt mich ja für schnelle Antworten, aber bei dem Thema möchte ich noch ein wenig überlegen und Eure Meinungen sammeln.

lg

Stefan

[tws88_user]

Jedwede Themenaufteilung auf beide Foren würde ich als erheblichen Koordinantionsaufwand sehen.

Ich meine damit beispielsweise WGS-Themen weiterhin im KNX-UF zu belassen und nur TWS-spezifische Themen hierher oder ähnlich komplizierte Lösungen.

Das WG-Forum im KNX-UF würde ich zu Promotionzwecken und als Archiv schon dort belassen, sämtliche Fachdiskussionen ab Stichtag X aber dann hier verorten.

Vielleicht lässt sich ja ein Querverweis/Weiterleitung aus dem KNX-UF hierher realisieren (falls das möglich ist und die zwischenmenschliche Hygiene mit den KNX-UF-Verantwortlichen nicht zu sehr leidet).

Viele Grüße

Kai

[StefanW]

Hallo Kai,

Vielleicht lässt sich ja ein Querverweis/Weiterleitung aus dem KNX-UF hierher realisieren (falls das möglich ist und die zwischenmenschliche Hygiene mit den KNX-UF-Verantwortlichen nicht zu sehr leidet).

das muss man sehen. Wir bekommen das Forum auch nicht geschenkt, sondern das KNXUF ist eine kommerzielle Veranstaltung. Da damals nicht genug Speden hereinkamen und die Macher entdeckten, dass manche sich einen "goldenen A...ähh Apfel" damit verdienen und der eigene Aufwand für Beiträge überwachen, gesetzliche Bestimmungen einhalten usw. nicht gering ist, wurden alle kommerzielle Poster / Teilforenbesitzer zur Kasse gebeten. Über Preise kann ich nix sagen, es ist wohl angemessen, aber dafür könnte man mit der Familie sehr ordentlich in den Urlaub fliegen.

Aber die Idee, Wiregate "driven by Community" dort und Timberwolf hier bei uns ist sicherlich ausbaufähig.

Um Links oder die Suche zu uns mache ich mir keine Sorgen. Es werden genug Leute über den Timberwolf Server sprechen / schreiben und die Suchmaschinen erledigen den Rest. Das klappt auch ohne expliziten Link von Forum zu Forum, falls das nicht geht. Aber höflich Anfragen kann man immer...

lg

Stefan