[Beantwortet] [V4.1] Lizenzierung TWS mit v4 Produktupgrade

[AndererStefan]

Guten Morgen zusammen,

ich habe eine Verständnisfrage zur Lizenzierung/ Wartungsverträgen. Da dachte mir, ich stelle die Frage öffentlich, dann hilft die Antwort eventuell auch anderen.

Ich habe im Frühjahr (vor der Veröffentlichung der v4 einen TWS mit „Upgrade Angebot auf v4“ gekauft. In der Lizenzübersicht auf dem TWS wird mir das Paket „Upgrade auf V4 in Lieferung enthalten (Produktupgrade)“ auch als aktiviert angezeigt.

Im Visu Manager steht jedoch seit neustem jedoch eine Infobox „Es wurde keine Lizenz für die Timberwolf VISU für diesen Server gefunden. Die Timberwolf VISU seht Ihnen nur noch für begrenzte Zeit zum Testen zur Verfügung.“

1) Ich hatte es so verstanden, dass mit dem Hardwarekauf im Frühjahr alle zukünftigen v4.x Releases in vollem Umfang und dauerhaft („Ultra“) lizensiert sind. - Ist das nicht so?

2) Wie ist der Zusammenhang mit einem eventuellen Wartungsvertrag. Wenn ich jetzt einen Wartungsvertrag für 1 Jahr buchen würde (noch keine konkrete Absicht, ich überlege nur), begänne die Laufzeit dann heute, oder erst nach der finalen v4? Andersherum: könnte der Wartungsvertrag ablaufen, bevor die v5 erscheint?

3) Auf der vorherigen Frage aufbauend: welche Frist gilt bei späterem Abschluss eines Wartungsvertrages als Zeitpunkt für den notwendigen Lückenschluss?

Danke und viele Grüße
Stefan

[StefanW]

Hi Stefan,

muss was in der DB eintragen, ist in Kürze gelöst

lg

Stefan

[StefanW]

Hi Stefan,

sollte eingetragen sein und die Meldung nicht mehr erscheinen.

Zur Frage 2. Ein Laufzeit-Wartungsvertrag würde ab dem 1.1.2025 (vielleicht auch 31.12.2024 - bin gerade nicht sicher wie es berechnet wird) zu laufen beginnen.

Wir geben in wenigen Wochen die Version 4.5 heraus und schließen damit den 4er-Zyklus ab. Wir sind bereits parallel an den Vorbereitungen für das Release V5, das wir im Winter/Frühjahr 2025 erwarten.

Es wird so lange Wartezeiten wie bei der V4 nicht mehr geben, da wir soviel Umfang und auch komplexe Dinge wie neue Logik-Engine und komplett neue VISU Architektur nie mehr zusammen in ein Release von der Planung her einpacken werden. Da haben wir uns einfach zwei zu große Brocken vorgenommen. Außerdem gibt es keine Planung mehr für so große "zentrale" Brocken, die dann noch so einen langen Testzeitraum benötigen auch nur in Sichtweite. Die Logik bekommt in einem künftigen Release zwar eine bessere Oberfläche mit mehr Funktionalität für Verwaltung & Einrichtung, aber keine andere Engine, womit der Test damit deutlich übersichtlicher ist. Auch die Verbesserungen auf der VISU basieren auf der jetzigen Engine und deren Architektur ist so modern, dass dies auf Jahre passt.

Insofern gehen wir weiter von zwei bis drei Hauptversionen pro Jahr aus.

lg

Stefan

[AndererStefan]

Dankeschön, Meldung ist weg und meine Fragen zufriedenstellend geklärt!