es gibt da ein paar Dinge, die ich schon lange mal schreiben wollte. Es richtet sich jetzt auch nicht an die letzten Poster sondern gilt allgemein.
Ich habe da ein paar kleine Bitten an Euch:
==> Bitte nicht direkt meine Entwickler "anklingeln" und so ein wichtiges Thema muss man auch nicht hochholen.
Es ist nicht so, dass wir so einen intensiv diskutierten Wunsch vergessen, aber unsere Ressourcen sind begrenzt. Wir arbeiten alle bereits bis zum Anschlag. Mehr als das geht nicht und alle Versuche irgendwie ein Feature "durchzudrücken" kommt nicht so gut bei uns an.
Es gibt Foristen die sich bei mir darüber beschwert haben, das offenbar diejenigen ihre Wünsche eher erfüllt bekommen, die am meisten darauf aufmerksam machen oder seitenlange Playdoyers schreiben, die uns, wenn wir das nicht schnell erfüllen, als schlecht aussehen lassen.
Wir wollen gerne eine tolle Arbeit leisten und kreativ sein. Druck ist nicht förderlich.
Darum
==> Der Wunsch ist verstanden und steht auf unserer Liste. Terminzusagen gibt es keine, es ist fertig, wenn es fertig ist.
Hier unsere Bitten:
- Geduld. Wir wollen Euch gerne die Wünsche erfüllen, aber wollen dabei auch noch ein Leben haben. So wie ihr auch.
- Entwickler nicht anklingeln. Wir sehen schon rein wenn es passt. Wir sehen wirklich alles. Wenn wir auf etwas nicht antworten, dann haben wir eben keine Antwort oder jetzt noch nicht. Uns eine Antwort oder Stellungsname abzuringen wirkt auf uns eher etwas unfreundlich.
- Selbst ist der Mann / die Frau. Wir sind nicht für jedes Problem zuständig. Der Server lässt sich mit tausenden Geräten auf der Welt verbinden. Eine 100%ige Kompatibilität mit ALLEM was es gibt auf der Welt können wir nicht garantieren und wir müssen auch nicht bei jedem angesteckten Produkt, das nicht funktioniert nach einem Fehler suchen. Bitte denkt daran, es ist Eure Entscheidung gewesen ein komplexes Smarthome zu bauen. Das kann an einzelnen Stellen auch mal schwierig werden. Fehler in unserem Produkt beseitigen wir natürlich aber wir bitten um Verständnis, dass wir auch nicht immer mit großem Aufwand beweisen müssen, was am anderen Produkt genau inkompatibel war.
- Höflichkeit & Wohlwollen. Wir bitten Euch alle Höflich mit unserem Produkt und uns umzugehen. Die Neigung mancher zu passiv-aggresiven Sprüchen "da habe ich einen neuen Server und dann kann der das nicht" sind wenig geeignet uns zu motivieren. Es gibt kein Produkt auf der Welt dass alles kann oder alles können wird, sondern jedes ist auf einen bestimmten Nutzerkreis zugeschnitten. Wer lieber eine SPS programmiert, der soll sich eben eine kaufen.
Alle Ungeduldigen empfehle ich einen Blick aus Entwicklersicht. Hierüber gab es gerade einen sehr guten Beitrag auf heise.de:
Verantwortungsloser Verkauf von Features vs. gesundheitliche Probleme bei Entwicklern
Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit und bitte entschuldigt die womöglich etwas deutlichen Worte. Ich möchte niemanden angreifen und wir brauchen dazu auch keine große Diskussion. Einfach nicht versuchen was "durchzudrücken" durch zigfaches anklicken, hochholen, anmerken, zynisch kommentieren usw. würde schon reichen. Habt einfach ein bisschen mehr Geduld, wir freuen uns tolle Features auszurollen. Wirklich. Ja, auch so schnell wie möglich.
lg
Stefan