[Minor Bug] [V3.5.1] Zugriff über Elab ID nicht möglich (WD-2219)

[scharrin]

Hallo zusammen,

ich würde gerne meinem TWS mit meiner Elabnet ID verknüpfen.
Wenn ich diese mit meinem TWS verknüpfen möchte, bekomme ich folgende Meldung:
"Elab ID oder Passwort falsch"

Ich habe diesen Benutzer/Passwort damals bei der Bestellung im Shop angelegt. Ich nehme an, dies ist eine Elab ID.
Als Gegenprobe habe ich versucht, eine neue ElabID anzulegen. Da bekomme ich die Meldung, dass diese schon vorhanden ist.

Was kann ich hier tun?

Welche Info braucht ihr von mir?

Viele Grüße,
Christian

[Kaaennixx]

Also der Benutzer im Shop hat nichts mit dem Benutzer auf dem TWS zu tun, das sind zwei verschiedene Dinge. Den TWS Nutzer kannst du nur im TWS anlegen. Dort gibt es dann lokale Nutzer, oder "Cloud“ Nutzer, die heißen dann ElabID.

[scharrin]

Hallo Kaaennix,

Also der Benutzer im Shop hat nichts mit dem Benutzer auf dem TWS zu tun, das sind zwei verschiedene Dinge. Den TWS Nutzer kannst du nur im TWS anlegen. Dort gibt es dann lokale Nutzer, oder "Cloud“ Nutzer, die heißen dann ElabID.

Ja das dachte ich auch.

Wenn ich aber die selbe E-Mail-Adresse aus dem Shop für die Elab ID für die Neuanlage verwenden möchte, bekomme ich die Meldung, dass es diese schon gibt.
Ich möchte hier keine Fake-Mailadresse verwenden.

Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das seitens ElabNet gewünscht ist.

Viele Grüße,
Christian

[starwarsfan]

Hi

Ich möchte hier keine Fake-Mailadresse verwenden.

Das ist auch nicht nötig, es funktioniert wunderbar mit der gleichen Email-Adresse. Das Problem muss also in Deinem Fall irgendwo "dazwischen" liegen

[scharrin]

Hallo,

ich habe hierzu ein Ticket eröffnet.

Viele Grüße,
Christian

[Kaaennixx]

Moin Christian,

Der einfachste Weg wäre mal Passwort vergessen zu probieren, vielleicht hast du ja doch schon irgendwas angelegt, oder jemand anders hat fälschlicherweise deine Adresse benutzt. Anders kann ich mir das nicht erklären.

[scharrin]

Hallo Raimund,

aber wo ist der Button für „Passwort vergessen“? Es gibt ja keine Anmeldeseite für die ElabID… Ich kann nur Benutzername und Passwort bei der Verknüpfung der ElabID im TWS angeben. Dann kommt eben dies gesagte Fehlermeldung. Eine Möglickeit zum Zurücksetzen habe ich nicht gefunden.

Viele Grüße,
Chrsitian

[CHD]

Hi,

also bei mit befindet sich so eine Möglichkeit hier:



Ich bin zwar nicht mehr bei V3.5.1, aber dort sollte es die Möglichkeit auch geben, wenn ich mich recht erinnere. Habe ich aber bisher noch nie von Gebrauch gemacht.


Viele Grüße,
Christian

[scharrin]

Hallo CHD,

aber soweit komme ich garnicht.

Ich scheitere am Hinzufügen der ElabID.

Viele Grüße,
Christian

[StefanW]

Hi Christian,

ich weiß, Du hast ein Ticket offen, aber ich komme gerade nicht an das entsprechende System zum Management

Frage: Ist es möglich, die Funktion "Bestehende Elab ID mit diesem Server nutzen" auszuführen? Also die offenbar früher schonmal angelegte Elab ID mit diesem Server wieder zu nutzen?

lg

Stefan