Verehrte Foristen,
dali hat geschrieben: ↑Fr Mär 22, 2024 2:49 pmDas da oben, Stefan, ist IMO - sorry - einfach nur Kindergarten! Das erwarte ich mir von einem Mitarbeiter in seinen 20ern, aber nicht von einem seriösen Geschäftsführer eines Unternehmens.
Es geht um Herzblut und Überlastung.
Ich arbeite 360 Tage im Jahr, praktisch kein Ausgleich. Wenn man mich im Forum in eine sinnlose Diskussion reinzieht, dann gibt es dafür etwas anderes nicht mehr. Kommt klar damit, weil ich kann nicht noch eine Schippe drauflegen. Überlegt Euch bitte, ob eine zeitraubende Diskussion zu längst besprochenen Sachverhalten wirklich sein muss, weil alles hat einen Preis. Die Liste der Dinge, die ich wegen überflüssiger Diskussionen nicht umsetzen konnte ist lang. Schade dafür.
Jeder, dem etwas nicht passt, kann uns dies auch über service at elabnet dot de schreiben. Ich bekomme alles mit, ich nehme jede einzelne Beschwerde ernst und antworte auch darauf (kann manchmal dauern, aber dann kann ich das auch so steuern, dass nicht etwas anderes kannibalisiert wird).
Wer dagegen den Weg über das Forum sucht, will - wenn auch unbewusst - damit Druck machen und Mitstreiter suchen um mehr Druck aufzubauen. Kann man machen, ist aber nicht hilfreich. Übertriebene Kritik oder übertriebene Anforderungen demotivieren. Es ist ja nicht so, dass wir objektiv schlechte Arbeit leisten und dafür zu Recht Prügel erhalten. Es geht manchen einfach nicht schnell genug. Das können wir aber nicht wirklich ändern, zumindest nicht kurzfristig. Leider gibt es Menschen, die unsere Arbeit und unser Produkt nicht danach beurteilen, was es technisch kann und was man an Dienstleistung und Service bekommt, sondern danach, was es noch nicht kann. Es wird immer einen Button oder eine Funktion geben, die nicht implementiert ist. Dafür den Stab über uns zu brechen ist unfair.
Das Forum war ausschließlich dafür gedacht, technische Probleme zu lösen, dieser Pfad wird zunehmend verlassen und das zwingt mich, Änderungen vorzunehmen.
Bitte, es geht nicht darum, dass wir Kritik nicht annehmen oder nicht aushalten. Aber geforderte Dinge müssen auch machbar sein. Wir arbeiten bereits bis weit über den Anschlag. Wir haben wirklich Verständnis für jeden Wunsch und bemühen uns redlich. Aber es ist nicht möglich, alles umzusetzen, insbesondere wenn diametrale Wünsche aufkommen, dann wird man sich für einen davon entscheiden müssen.
Uns ist mittlerweile klar, dass sich immer jemand finden wird, der Kritik üben und mehr fordern wird. Selbst wenn etwas richtig gut geworden ist, dann hat es eben zu lange gedauert. Das motiviert nicht für die tägliche Arbeit. Diesen Frust gibt es auch in der Spiele- und Content-Branche. Viele Entwickler und Medienschaffende beklagen zunehmend toxische Arbeitsplätze, weil bei jedem Spiel und jedem Film soll noch eine Schippe mehr draufgelegt werden. Noch mehr Effekte, noch mehr Open World, noch monumentaler, noch ausgefeilter. Das geht auf die Knochen der Ausführenden. Ist bei uns nicht anders.
Meine Empfehlung an die Nutzer: Nehmt bitte den Fuss vom Gas der Anspruchshaltung. Niemand hier ist faul, alle strengen sich so gut an, wie möglich. Wenn es etwas noch nicht gibt, dann gerne als Wunsch anmelden, wenn es nicht schon auf der Liste steht.
Was den Ursprung dieses Thread betrifft. Eine schnelle Bereitstellung neuer Software bei wenig Test kostet Stabilität und Robustheit. Insbesondere die komplexe Verwendung in völlig unterschiedlichen Szenarien kann nicht vollends synthetisch getestet werden und nicht die Aussage zur Stabilität für uns ersetzen, die durch die Erfahrung einer Million Betriebsstunden im Feld entsteht.
Nach meinem Gefühl unterstützt die Mehrheit unseren Ansatz, dass Stabilität und Robustheit der Vorzug zu geben ist. Wer schnelle Bereitstellung möchte, kann die Insider nutzen. Der Aufpreis dient dazu, den höheren Betreuungsaufwand etwa wenigstens zur Hälfte gegenzufinanzieren, weil wir schließlich alles stehen und liegen lassen, wenn es zu einem Problem mit einer neuen Insider Version kommt. So kann jeder wählen.
Im Rahmen der Möglichkeiten und des Budgets machen wir eine mehr als gute Arbeit. Der Timberwolf Server funktioniert einwandfrei und ohne Probleme. Lediglich das massive Upgrade auf die V4 kommt in einem zu großen Happen und benötigte deshalb auch eine zu lange Reifezeit. Kann man jetzt noch tausendmal beklagen, ist aber für die V4 nicht mehr zu ändern. Künftig gibt es kleinere Happen und damit sollte den Wünschen für häufigere Hauptversionen entsprochen sein. Damit sind dann auch Patches und andere Fehlerbehebungen häufiger.
Ich wünsche mir, dass bei Euch ein Bewusstsein entsteht, wofür das Forum gedacht ist und wofür nicht. Wenn unsere Transparenz weiterhin ausgenutzt wird, indem alles und jedes filetiert wird, wenn meine Aussagen in missbräuchlicher Weise durch aus dem Zusammenhang gerissene Zitate entstellt werden, wenn einseitig Kritik geübt wird ohne den Gesamtzusammenhang zu nennen, wenn wegen Kleinigkeiten wenig sinnhafte Diskussionen angezettelt werden, dann werden wir hier zu machen müssen.
Lasst uns die V4 doch jetzt bitte fertig machen und lasst uns unsere Rolloutpraxis der Stabilität weiter verfolgen, anstatt zum zigsten Mal darüber zu diskutieren.
Danke
Stefan
