ElabNET Technik Forum

Sehr verehrte Nutzer,

wir arbeiten an einem neuen Leistungsmerkmal, dass die Buchung von Lizenzen und Dienstleistungen (Upgrades, Garantieverlängerungen usw.) ermöglicht und elektronisch verwaltbar macht.


Verwaltung von Lizenzen & Dienstleistungen

Um unseren Kunden die Verwaltung von Dienstleistungen und Lizenzen zu erleichtern, integrieren wir diese in den Timberwolf Server. Damit können die bereits abgeschlossenen Vereinbarungen zunächst eingesehen werden und künftig auch verlängert und gebucht werden.

Mit der gestern bereitgestellten Version V3 RC5 (sowie V3 RC5.1 sowie V 3.4.2) haben wir die Ansicht auf die bisher abgeschlossenen Dienstleistungen implementiert (wobei erst für etwa die Hälfte der Server die Daten in der DB eingetragen sind, d.h. mancher sieht derzeit noch nichts).

Zunächst also ganz unspektakulär, kann man sich die bisher abgeschlossenen Dienstleistungen ansehen. Diese Ansicht ist - wie bei der Registrierung - auch für ALLE EIGENEN Timberwolf Server möglich, sofern man mit einer ElabID angemeldet ist, die auch mit den anderen Servern assoziiert ist. Letzteres ermöglicht es übrigens auch für einen Integrator, die Dienstleistungen & Lizenzen für die Server seiner Kunden zu verwalten (z.B. von seinem TWS im Labor / Büro aus).


Dienstleistungen und Lizenzen in der Web-APP

Hinweis: Diese Screenshots wurden auf einem Laborwolf gemacht. In dessen Menü sind eine Menge Technologien und Module aufgelistet, die derzeit noch nicht zur Verfügung stehen. Hinsichtlich der verfügbaren Leistungsmerkmale bitte an den Veröffentlichungen und Versionsbeschreibungen orientieren.


Aufruf Lizenzen (ohne Verbindung zur Timberwolf Cloud)

Das neue Funktionsmodul ist unter Systemeinstellungen -> System -> Lizenzen verfügbar

Bei Aufruf ohne Verbindung zur Timberwolf Cloud (z.B. weil in den Datenschutzeinstellungen abgeschaltet) erscheint eine Mitteilung, dass Ansicht und Buchung nicht möglich ist:





Aufruf Lizenzen mit Verbindung und abgeschlossenem Vertrag





Verfügbarkeit

Dieses neue Leistungsmerkmal steht ab sofort in Version 1 (Anzeige bisheriger Verträge) zur Verfügung.


Bitte um Prüfung

Dieses neue Leistungsmerkmal steht ab sofort in Version 1 (Anzeige bisheriger Verträge) zur Verfügung.

==> Bitte prüft, ob der angezeigte Vertrag auch richtig dargestellt ist (also Leistungsstufe und Ablaufdatum)

==> Wenn noch nichts angezeigt wird, dann bitte in den nächsten beiden Wochen gedulden, es werden noch Daten erfasst (benötigt kein Update), also bitte regelmäßig nachsehen.


==> Bitte Fehler melden bzw. wenn bis Ende Mai 2022 die abgeschlossenen Verträge nicht angezeigt werden an an support at wiregate dot de mit Dem Betreff "ElabNET / Vorname Nachname: Care-Vertrag wird nicht / falsch angezeigt für TWS ID xxx".



lg

Stefan

Hi Stefan,

die Registrierung ist durchgeführt und mein Care Vertrag wird korrekt angezeigt, dass er soeben abgelaufen ist

Was meint ihr wann ungefähr auch Phase 2 und damit die Verlängerung hierrüber durchgeführt werden kann?

VG
Earl

...mein Altvertrag hat kein so schönes Logo

Guten Morgen,

mein TWS hat keine Verbindung zur Timberwolf Cloud, obwohl ich beim Datenschutz alle Optionen aktiviert habe.
Ich kann daher weder die Lizenzen abrufen, den Server registrieren noch eine ElabID anlegen.





[V3.0 RC5.1]

Hallo. Bei mir keinerlei Infos zu den Lizenzen vorhanden. Oder finde ich nur den Knopf nicht, auf den man drücken muss, um diese abzurufen ...





Gruß Stephan

PS: beide Server (574, 677) sind per Elab-ID angemeldet, beide sind auf 3.0RC5.1 aktualisiert.

kann weg ...

Hi Earl,

EarlBacid hat geschrieben: ↑Fr Mai 13, 2022 7:16 pmdie Registrierung ist durchgeführt und mein Care Vertrag wird korrekt angezeigt, dass er soeben abgelaufen ist

Sehr schön. Ich meine, gut, dass die Anzeige funktioniert.

Ja, etwa 2/3 aller Care sind abgelaufen zwischen September 2021 bzw. werden ablaufen bis Juli 2022.

EarlBacid hat geschrieben: ↑Fr Mai 13, 2022 7:16 pmWas meint ihr wann ungefähr auch Phase 2 und damit die Verlängerung hierrüber durchgeführt werden kann?

Binnen weniger Wochen, weil das ist das nächste Hauptleistungsmerkmal das entwickelt wird. Wir wollten das Feature auch schon lange einbauen, zumal wir jung sind und das Geld aus den Verlängerungen benötigen. Die derzeitigen Katastrophen haben uns durchaus zugesetzt.

Es bedeutet nur, einen Shop mit Warenkorb und Kasse zu implementieren. Dabei kommt uns die Umsatzsteuergesetzgebung der EU und Drittländer (Schweiz) auch total vereinfachend entgegen....


lg

Stefan

Hallo Jochen,

Dragonos2000 hat geschrieben: ↑Fr Mai 13, 2022 10:35 pm...mein Altvertrag hat kein so schönes Logo

hmm, das sollte schon ähnlich aussehen. Diese Logos kommen dynamisch als BLOB aus der Datenbank, wenn damit was nicht stimmt, sollten wir das schon wissen.

==> Bitte Screenshot

lg

Stefan

Hi Patrick ,

PP80 hat geschrieben: ↑Sa Mai 14, 2022 10:13 ammein TWS hat keine Verbindung zur Timberwolf Cloud, obwohl ich beim Datenschutz alle Optionen aktiviert habe.

==> Bitte einmal den Server komplett starten und die Web-APP komplett neu laden

==> Falls das Problem immer noch besteht, bitte Rückmeldung, dann sehen wir uns das an

lg

Stefan

Hi Stephan,

773H hat geschrieben: ↑Sa Mai 14, 2022 10:23 amkann weg ...

das bedeutet was? Das dieser Post weg kann? Oder der vorhergehende? Weil das vorhergehende Problem gelöst ist?

Bitte, ich habe keine Glaskugel, bitte so schreiben, dass es interpretationsfrei ist.

lg

Stefan