Hallo Andre,
Mercator hat geschrieben: ↑Di Mär 19, 2019 10:06 amGibt es einen neuen Sachstand, was die Nutzungsmöglichkeit des alten TP UART angeht?
Oh ja, wollte ich am Wochenende schon posten, aber hab ich dann nicht mehr geschafft.
Mercator hat geschrieben: ↑Di Mär 19, 2019 10:06 amMitte Februar hatte ich msl eine Anfrsge von einem WG Mitarbeiter bekommen. Seitdem wieder Funkstille...
Sorry, das ist so. Wir haben über 350 unbeantwortete Tickets derzeit. Das ist keine böse Absicht, aber wir stecken nach wie vor das Geld lieber in die Entwicklung und den Fortschritt als in die perfekte Kundenkommunikation (die wenig bringt, weil den Mangel besonders toll zu verwalten und zu kommunizieren behebt ihn nicht, das ist so). Darum haben wir auch das Forum, weil hier können wir hunderte Kunden zu jedem Thema gleichzeitig erreichen. Es geht nicht, dass wir diesen hundert Kunden nochmal separat das gleiche schreiben.
Wir haben in 9 MOnaten nun sechs Servermodelle auf den Markt gebracht. Das sind im Durchschnitt alle sechs Wochen ein neuer Server. Andere Firmen brauchen dafür jeweils ein bis zwei Jahre. Das sollte zeigen, dass wir schon sehr effektiv und schnell sind. Aber eben bei Entwicklung und Produktion (trotz aller Verzögerungen haben wir eigentlich einen Rekord hingelegt).
Was wir da nicht schaffen, ist noch eine perfekte Einzelbetreuung jedes Kunden zu jeder Frage. Würde ich mir auch anders wünschen, aber die Ressourcen (und damit auch Geld) sind nunmal nicht da und da wir korrekt und sachlich richtig antworten wollen, kann ich nicht eben ein paar Studenten einstellen.
==> Ich bitte daher um Verständnis, dass wir diejenigen Ressourcen mit Sachverstand lieber die Arbeit machen und die Probleme lösen lassen als diese für eine perfekte Kundenkommunikation zu verheizen, während die Probleme unerledigt bleiben.
Mercator hat geschrieben: ↑Di Mär 19, 2019 10:06 amHatte damals den 2400 anstatt dem 2500er bestellt im Hinblick auf die angekündigte Weiternutzbarkeit des alten TP UART.
Es tut mir leid, hat mir auch zu lange gedauert, aber es ist nicht so leicht, einen KNX Stack für eine andere Prozessorversion zu erstellen, zu testen, den KNX Stack dafür anzupassen usw. Ich würde schätzen, dass es auch nur ein Dutzend Entwickler in Deutschland gibt, die sowas aus dem Stand schaffen. Bedeutet, das es eben manchmal so lange dauert wie es dauert.
Mercator hat geschrieben: ↑Di Mär 19, 2019 10:06 amHoffe das rächt sich nun nicht...
Nö.
Mercator hat geschrieben: ↑Di Mär 19, 2019 10:06 amLeider ksnn ich so nämlich den im Januar ausgelieferten TW nicht richtig nutzen!
Das tut mir sehr leid und ich entschuldige mich.
Die Lösung war dann so angedacht, dass Ihr uns den alten Stick zusendet, wir den flashen und dann zurück senden. Aber das war zu umständlich, daher haben wir nach was automatischem geforscht, nur gab es hier einen Engpass beim Systemspezialisten (die 950/960er mussten zuerst ausgeliefert werden)., so dass wir uns erst letzte Woche wieder dem Automatismus zuwenden konnten.
Mercator hat geschrieben: ↑Di Mär 19, 2019 10:06 amKönnte man hierzu eine endgültige Aussage treffen?
Ja. Kommt mit BETA 17.
So gehts:
- BETA 17 installieren
- Knopf auf der Unterseite des USB TP-UART Sticks drücken (dieser ist vom Aufkleber verdeckt, Beschreibung kommt noch dieser Tage)
- Mit gedrücktem Knopf in USB einstecken
- Nach ca zwei Sekunden gibt es drei Pipser (950 /960) oder eine Fanfare (Desktop) und das war es.
Danach kann man den Knopf loslassen und der USB TP-UART ist geflashed und bereits als KNX-Device eingerichtet im System. Fertig. Nutzen.
Eigentlich wollten wir die BETA 17 schon letzte Woche releasen, aber hatten dann noch Fehler, daher haben wir das verschoben. Ich denke wir rollen das diese Woche aus und dann ist das problem auch gelöst.
Auch wenn Du jetzt Wartezeit hattest, haben wir die beste Lösung mit dem geringsten Impact gefunden: Alte Hardware kann einfach angesteckt werden, wird geflashed und ist mit dem neuen Server weiterhin nutzbar. Ohne Aufpreis, ohne Kosten, ohne Aufwand, komplett Plug´n´Play. Ich denke wir haben nun eine wirklich sehr gute Lösung.
lg
Stefan