[Frage] [V4.0 IP8.1] Manager für TWS VISU gesperrt wegen fehlender Lizenz.

[karl54]

Hallo zusammen.

Beim Aufruf des Manager für Timberwolf VISU bekomme ich die Meldung:

Dieses Leistungsmerkmal ist nicht lizenziert.
Es kann auf diesem Server kein passender Lizenzdatensatz für dieses Leistungsmerkmal gefunden.
Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Pakete gebucht sind:

Das sind meine Lizenzen:
Insider Club
Zusatzvertrag Software Wartung mit beschränkter Laufzeit (Flatrate)
Aktiviert, läuft ab am 31.03.2024
Langzeitgarantie für TWS 3500, Extensions & BlitzART (binnen 90 Tage nach Kauf)
HW-Wartungsvertrag mit beschränkter Laufzeit
Aktiviert (bis 21.12.2028)
Ein Neustart brachte auch keine Besserung.

Grüße Karl

[blaubaerli]

Hallo Karl,

die von dir hier:

Das sind meine Lizenzen:

genannte Liste, wird dir diese aktuell im TWS auch so angezeigt?
Beste Grüße
Jens

[DanielP]

Hallo Karl,
ich habe das selbe Problem wie du.
Da bei der Meldung mit dabei steht, dass man sich bei Fragen an die Service-Mail Adresse wenden soll, habe ich das auch gemacht. Mal schauen was raus kommt.
Grüße Daniel

[newbie]

Hallo Karl,
seit heute morgen habe ich dieses Problem auch. Die von dir beschriebenen Lizenzen werden bei mir im Server auch angezeigt.
Hast du inzwischen eine Lösung hierfür?

Gruß
Christoph

[Mibr85]

Hallo zusammen
ich denke Elabnet wird sich da Anfang nächste Woche dazu äußern und auf Fehlersuche gehen.

[StefanW]

Hallo,

ich habe vorhin Lizenen pauschal verlängert, ob ich alles erwischt habe, weiß ich nicht, war kurz vor der Abreise.

Wer noch ein Problem hat, bitte Ticket. Ich kann hier nicht auf individuelle Verträge usw. eingehen, esvist ein Forum für allgemeine technische Themen, nicht Lizenzfragen


Stefan